Política de Privacidad

Última actualización: 1 de febrero de 2026
Versión: 1.0

1. Introducción

CONFIRMAME ("nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y seguridad de los datos personales de nuestros usuarios. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos su información personal de acuerdo con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador y las mejores prácticas internacionales.

Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información que usted nos proporciona directamente:

  • Datos de registro: Nombre, correo electrónico, teléfono, nombre de empresa
  • Datos de perfil: Información de sucursales, servicios ofrecidos, horarios
  • Datos de clientes: Información de clientes finales que usted registra en el sistema
  • Datos de reservas: Información de citas y reservas realizadas
  • Datos de pago: Información de transacciones (no almacenamos datos completos de tarjetas)

2.2 Información recopilada automáticamente:

  • Datos de uso: Páginas visitadas, funciones utilizadas, tiempo de sesión
  • Datos técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo
  • Cookies: Utilizamos cookies esenciales para el funcionamiento del servicio

3. Cómo Utilizamos su Información

Utilizamos sus datos personales para:

  • Proporcionar y mantener nuestro servicio
  • Procesar reservas y pagos
  • Enviar notificaciones importantes sobre su cuenta
  • Mejorar nuestros servicios y desarrollar nuevas funcionalidades
  • Cumplir con obligaciones legales y regulatorias
  • Prevenir fraude y garantizar la seguridad del servicio

NO vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.

7. Sus Derechos (LOPDP Ecuador)

De acuerdo con la LOPDP, usted tiene los siguientes derechos:

Derecho de Acceso

Puede solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.

Derecho de Rectificación

Puede solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Derecho de Eliminación ("Derecho al Olvido")

Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a obligaciones legales de retención.

Derecho a Retirar el Consentimiento

Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin afectar la legalidad del procesamiento previo.

Para ejercer sus derechos, contáctenos en: privacy@confirmame.com

13. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos, contáctenos:

Email: privacy@confirmame.com

Teléfono: [Completar]

Dirección: [Completar]

Al utilizar CONFIRMAME, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.